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总裁班新闻

清华大学物业班之物业公司多种经营创收的方案

  来源:总裁约课网  作者:admin  发表时间:2021-06-04 15:16:34

  一般情况下具有经营性的项目很多,主要有:

  ①衣着方面

  包括洗涤服装服务和裁剪、制作服装服务。

  ②饮食方面

  如餐馆店、快餐服务和音乐茶社、咖啡屋酒吧的便民服务。

  ③家居方面

  提供搬家、房屋装修、装满、房屋修缮等服务。

  ④教育方面

  可合作开办幼儿园、托儿所、小学、中学、社区大学、老年大学。

  ⑤娱乐方面

  如成立棋牌社、读书社,举办影视、歌舞、健身活动等。

  ⑥购物方面

  包括日用百货供应和副食供应。

  ⑦金融方面

  引进各银行的分理处或信用社。

  ⑧经纪中介服务方面

  如房屋出租、出卖中介,房屋评估、公证,开设保姆介绍所等等。

  ⑨广告业务方面

  可利用小区的户外广告牌和小区的闭路电视进行广告宣传。

  综合服务的方式

  综合服务的方式由其内容所决定,主要有:

  (l)常规性服务

  这是综合服务的基本方式。它主要包括公共的、经常性的、全体业主认为必不可少的服务项目。它的服务范围,就是物业管理公司管理业务的范围。这部分服务是有偿的,但又是非盈利性的,带有社会公益的性质。

  (2)委托性服务

  这是具有委托代理性质的服务方式,是一种临时性的,不固定的、专项性的,住(用)户自愿选择的特约服务。

  (3)无偿性服务

  物业服务企业的经营方式大致有以下几类:

  商业餐饮类——便利店、药店、照片冲洗、小超市、菜场、茶室、特色餐馆、咖啡厅;

  生活服务类——干洗店、服装加工点、美容美发、代聘家教、洗车、食品配送等;

  文化娱乐类——书店、音像店、报刊亭、打字复印、健身房、活动室;

  医疗教育类——社区医疗门诊、幼儿园、老年学校、托儿所;

  商务类——商务中心,代购车、船、机票,代办住户委托事项;

  房地产中介类——代办房屋买卖、转让、租赁业务,室内装饰、装修;

  家政类——代请保姆、看护病人、订送报纸、上门清洁、代理购物;

  金融类——与有关部门合作开办银行分理处;

  环保物资回收类——物资回收站、旧报纸书刊回收销售。

  在项目的选择和组合上,物业服务企业需根据自身管理物业的特点和需求考虑,并且要遵循方便住户、用户满意、优质高效、企业盈利的原则。

  优先选择的几种经营项目

  1.家居装修装饰行业

  随着我国城市化进程的加快,居民生活水平不断提高,家装行业发展迅猛,蕴藏着巨大的市场商机。物业管理行业与装修行业有着天然的紧密联系,参与这项服务有其天然的资源优势,具体可采取投资成立家装公司或与家装公司合作的方式进行经营。

  2.立体化停车场建设

  随着经济的发展,汽车进入家庭趋势明显,中国人多地少的客观条件,使“立体化”停车场成为朝阳产业,物业服务企业天然的拥有庞大的客户资源,易于介入,资源、收费相对有保障。

  3.开发社区商业

  有专家提出,城市社区建设的加快,社区商业存在巨大的需求市场,但目前的社区商业配套不足,今后将会有其蓬勃发展的契机。因此,物业服务企业联合开发商,加大底商和街铺的建设,如社区购物中心、社区广场、邻里中心等,是今后物业管理中新的经营收入点。

  4.发展环保产业

  环保产业近年来受到国家大力扶持,也是与物业管理行业联系比较紧密的行业。在生态环境日益受到重视的今天,环保社区得到消费者的青睐。以收费的形式,建立区域性污水处理站,将污水处理后作为非饮用水循环使用,无疑是一个巨大的市场。同样可以建立区域性废旧家电电器回收中心、垃圾分类处理中心等,也可以实现社会效益和经济效益双丰收。

  5.组建区域性物流配送中心

  物流配送是生活现代化的一个重要标志,居民对这种服务需求也越来越大,物业服务企业只要在现有工作构架中增加几个环节,即可实现。

  6.为社区提供信息服务

  在信息轰炸的时代,更多的商家希望进入社区进行面对面的产品宣传,尤其是家电、建筑装饰材料、生活用品等种类,物业服务企业参与为商家宣传的活动,能够更好地为住户提供便利,或者直接向业主提供其他各类生活服务信息,获取应得利益,何乐而不为?

  7.走国际化道路,开展社区旅游服务

  社区旅游吸引着人们和境外游客的目光,社区观光游览、居民家中做客、品尝家常便饭、体验家庭生活(住宿)等方式中蕴藏着巨大商机。物业服务企业完全可以和旅行社合作,组织游客到社区参观或做客,使业主、游客和自身企业各自取得收益。同时,也可以和旅行社合作,组织本社区居民到其他地方旅游,并从中赚取一定的利润。

  其他类型

  物业管理企业开展多种经营活动,并非只有上述几种类型,不同的物业管理企业,可根据自己的实际情况开展经营项目,笔者下面提出几点建议,仅供同行参考:

  1. 开展各项娱乐活动业务。

  如今,许多业主因提前退休或其他原因在家休息,经常去茶馆、棋馆、牌馆、麻将馆与朋友聊天、奕棋、打牌搓麻将,以消磨时光。由于许多小区没有这些娱乐场所,业主只好到公园等地去消闲,既不方便又耽搁了时间。假如物业管理公司能够利用小区空地、空房开展茶馆、棋馆、牌馆和麻将馆等业务,为业主尽可能地提供娱乐方便,不但业主没意见,物业管理公司也能增加收益。

  2. 开办电梯、房顶等广告业务。

  许多商家在做宣传时,绝不仅仅只关注报刊和电视电台等新闻媒体,也将物业小区的电梯、房顶等公共场所列为他们的选择目标。物业管理公司假如经过业主委员会的同意,能够将电梯、房顶和小区显眼处用作商家张贴、悬挂广告宣传画和招牌的场所,并与业主委员会合理分配收入,每月也将会有一笔不菲的收入。

  3. 开办书画、作文、英语、数理化、舞蹈培训班业务。

  物业管理公司利用暑假和寒假期间,聘请社会上有一定影响和水平的老师,在小区里开办书画、作文、英语、数理化、舞蹈培训班,为业主提供一个方便优质的学习环境,让儿童“足不出区”就能够参加培训、学习。据笔者了解,在许多高档小区里,业主对这方面的要求是比较强烈的。假如物业管理公司能够开办书画、作文、英语、数理化、舞蹈培训班业务,也是好处多多。

  4. 开办房屋中介业务。

  房屋出租,可以说是各小区都有的事,往往是业主想出租房屋而找不到租赁户,而租房者也因找不到房主而发愁。假如物业管理企业能够为业主房屋出租提供中介服务,就能够解决这一矛盾。这样既方便了业主,又方便了租赁方,假如收费合理、服务方便,各方都能得到满足的结果。

  5. 开办代理接送小区儿童上学和放学业务。

  现在许多业主工作都很忙,往往为小孩上学放学回家没人接送而苦恼,请专职保姆费用太高,一般家庭难以承受;不请保姆,孩子无人接送又不安全。假如物业管理公司能够利用优势,开办代理接送孩子的业务,想必会有很好的效果。

  对经营收益与业委会如何分成的思考

  物业管理公司开展多种经营,其中有许多项目涉及到利用业主的物业空间,这就产生了物业管理公司与业主或者业委会怎样分成的问题,笔者就此谈谈自己的思考:

  其一,物业管理公司假如开展各项娱乐活动,电梯、房顶等广告,书画、作文、英语、数理化、舞蹈培训班等业务,自然就牵连到业主的利益,因为开展业务的场地是业主的,物业管理公司只提供了服务和管理,所以开展这些业务的收入,应该与之分成,至于比例是多少,理应由物业管理公司与业委会商量而定。假如物业管理公司想吃“独食”,或者业主(业委会)过分强调自己的利益而不考虑物业管理公司的利益,最终“受伤”的将是双方。

  其二,物业管理公司假如开办房屋中介、委托代理接送小区儿童上学和放学等业务,不涉及业主的利益,不占用业主的场地,开展起来效益应该更好。尽管如此,物业管理公司还是应该从该收入中,适当拨款给业委会开展自身活动,这样才有利于物业管理公司与业委会的和谐相处,有利于小区大家庭的和谐。


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